envios e prazos

Prazos e frete

• Após a confirmação do pagamento, os pedidos tem um prazo médio de envio de 3 dias úteis.
• Os envios são realizados somente em dias úteis.
• O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e tamanho da caixa.
• Para endereços preenchidos incorretamente e identificados somente no momento da postagem, será cobrada uma nova taxa de envio que deverá ser paga pelo cliente.  

Envios

• Nossos envios são feitos pelos Correios (PAC e SEDEX) e pelas transportadoras Carbono Zero, Rede Sul, Loggi, Sequoia, Buslog, Patrus, Total Express e Mindlog.
• As transportadoras e os Correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa que esteja no local.
• Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega na modalidade PAC e até 3 tentativas na modalidade SEDEX, se o destinatário não for encontrado a carga permanece com a unidade responsável pela entrega por até 7 dias corridos. Caso não seja retirado dentro desse período, o pedido retorna para nós.
• É de responsabilidade do comprador acompanhar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado aqui na Burning Lights.
• Caso o seu pedido retorne para nós por tentativas de entregas sem sucesso, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente.
• Ao abrir a embalagem, verifique se produto está de acordo com o que foi escolhido, caso encontre alguma irregularidade entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]